Ochrana osobních údajů
Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje VisitBohemia zpracovává, za jakým účelem a jaká práva máte v souvislosti s jejich zpracováním. Jde o obecný vzorový text, který je třeba před nasazením přizpůsobit konkrétní právní úpravě a skutečným procesům provozovatele.
Poslední aktualizace: doplní se při zveřejnění.
1. Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je VisitBohemia, se sídlem Svatopluka Čecha 12, 46001 Liberec. Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt.
Tato zásada se vztahuje na veškeré zpracování osobních údajů v souvislosti s provozem webových stránek a analytické platformy VisitBohemia, včetně registrace uživatelského účtu, využívání funkcí platformy a komunikace se zákaznickou podporou.
2. Jaké údaje zpracováváme
Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jakým způsobem službu využíváte.
Identifikační a kontaktní údaje
Jméno, e-mailová adresa a další údaje, které nám poskytnete při registraci účtu nebo vyplnění formuláře.
Údaje o používání platformy
Informace o tom, jak s platformou pracujete – nastavení, historie akcí, preference a záznamy o využívaných funkcích.
Technické a provozní údaje
IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, soubory cookie a další identifikátory sloužící k provozu a zabezpečení služby.
Komunikace se zákaznickou podporou
Obsah zpráv a příloh, které nám zašlete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.
3. Účely a právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro následující účely.
Plnění smlouvy
Zřízení a správa uživatelského účtu, poskytování funkcí platformy a zákaznická podpora, na základě uzavřené smlouvy.
Oprávněný zájem
Zajištění bezpečnosti provozu, prevence zneužití služby a zlepšování kvality nabízených funkcí.
Souhlas
Zasílání nepovinných sdělení či použití nezbytných cookies nad rámec technického provozu, pokud si je aktivně zvolíte.
4. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, případně po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
Údaje spojené s aktivním uživatelským účtem uchováváme po dobu jeho existence. V případě zrušení účtu jsou údaje odstraněny nebo anonymizovány v rozumné lhůtě, nevyžaduje-li zákon jinak.
5. Předávání údajů třetím stranám
Osobní údaje mohou být předány poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají provozovat platformu VisitBohemia (např. hostingové a cloudové služby, nástroje pro analytiku a zákaznickou podporu). Tito poskytovatelé zpracovávají údaje výhradně na základě našich instrukcí a v souladu s uzavřenými smlouvami o zpracování údajů.
Údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu bez vašeho výslovného souhlasu. K předání údajů může dojít také v případě, že to vyžaduje zákon nebo rozhodnutí příslušného orgánu.
6. Cookies a podobné technologie
Naše webové stránky používají cookies a obdobné technologie k zajištění základní funkčnosti, zabezpečení a případně k analýze návštěvnosti. Nezbytné cookies je možné omezit pouze v nastavení vašeho prohlížeče, což může ovlivnit funkčnost platformy.
Nepovinné analytické či marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva.
Právo na informace
Máte právo požádat o přehled osobních údajů, které o vás zpracováváme.
Aktualizace údajů
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo být zapomenut
Za splnění zákonných podmínek máte právo na výmaz svých osobních údajů.
Omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování, pokud máte pochybnosti o jeho oprávněnosti.
Přenos údajů
Máte právo získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
Vznesení námitky
Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktního formuláře. Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy, máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím či jiným způsobem neoprávněného zpracování. Přesto nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat přes internet.
9. Změny této zásady
Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v souvislosti se změnou právních předpisů nebo funkcí platformy. O podstatných změnách vás budeme informovat vhodným způsobem, například prostřednictvím oznámení na webu.
10. Kontakt
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte prostřednictvím stránky Kontakt.
Přejít na kontakt